PMO Specialist with business travels

Twoje zadania:

• Współpraca z Service Delivery Managerami przy ustalaniu zakresu usług i projektów, planowaniu zasobów, rozpoznawaniu ryzyk i zarządzaniu nimi.
• Organizacja dokumentacji – będziesz tworzyć, uaktualniać i przechowywać materiały techniczne i operacyjne tak, by zespół miał do nich zawsze łatwy dostęp.
• Pomożesz utrzymać płynność obsługi ticketów na każdym etapie.
• Wdrażanie ulepszeń – we współpracy z kierownictwem będziesz szukać sposobów, by jeszcze bardziej usprawnić procesy i poprawić jakość usług.
• Pomoc przy planowaniu wydań i koordynacja działań potrzebnych do wprowadzenia nowych wersji oprogramowania.
• Wsparcie przy wdrożeniach u nowych klientów – m.in. aktualizacja harmonogramu działań, organizowanie spotkań i pilnowanie terminów.
• Nadzór nad raportowaniem SLA / KPI – upewnisz się, że wszystkie wymagane raporty powstają na czas i są zgodne z ustalonymi standardami.
• Dbanie o zgodność z politykami organizacji – kontrola, by wszystkie procesy i dokumenty odpowiadały firmowym normom.
• Pomoc przy szkoleniach – będziesz wspierać zespół w przekazywaniu wiedzy i organizowaniu warsztatów czy materiałów szkoleniowych.

Nasze oczekiwania:

• Masz przynajmniej 2 lata doświadczenia w pracy na stanowisku PMO / Project Management Officer / Project Coordinator.
• Wiesz, jak wygląda praca w branży IT.
• Excel, Word, PowerPoint i SharePoint nie mają przed Tobą tajemnic.
• Mówisz i piszesz po angielsku na tyle swobodnie, by brać udział w spotkaniach i korespondencji z zagranicznymi zespołami.
• Znasz podstawy metodologii Agile / Scrum i ogólnie rozumiesz, jak działa iteracyjne podejście do rozwoju produktów.
• Ukończyłeś(aś) studia licencjackie (lub wyższe) na kierunku z obszaru zarządzania, IT, informatyki, ekonomii lub pokrewnym.
• Potrafisz komunikować się z różnymi działami – od zespołów technicznych, przez biznes, aż po kadrę zarządzającą.
• Masz analityczne spojrzenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
• Podróże służbowe będą dla Ciebie doskonałą okazją do zwiedzania świata (3 tygodnie w miesiącu poza Polską).