Support Engineer

TeamQuest jest polską, dynamicznie rozwijającą się firmą, od ponad 10 lat zajmującą się kompleksowymi usługami doradztwa personalnego w szczególności w rekrutacji specjalistów IT.

Nasz Klient zarządza jedną z największych infrastruktur VoIP w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Obecnie poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu specjalistów VoIP i będzie uczestniczyć w zarządzaniu i wdrażaniu rozwiązań VoIP oraz contact center dla klientów w Polsce.

Support Engineer

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B
• 4 tygodnie urlopu
• Wybór laptopa i systemu operacyjnego (Macbook, Linux lub Windows)
• Premie wypłacane 2x w roku w oparciu o zysk firmy
• Wielokulturowe środowisko pracy
• Płatne dni chorobowe
• Dofinansowanie do sportu i kultury
• Elastyczne godziny pracy

Obowiązki:

• Wdrażanie central VoIP
• Zarządzanie i rozwój korporacyjnych central IP, sieci VoIP i call center
• Wdrażanie systemu u klientów biznesowych
• Prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi rozwiązań dla klientów i partnerów biznesowych
• Rozwiązywanie problemów i wsparcie klienta, usuwanie błędów, monitorowanie, dostrajanie wydajności
• Przygotowywanie projektów technicznych rozwiązań wysokiego poziomu dla klientów
• Przekazywanie informacji zwrotnych i wymagań klienta zespołowi programistów

Wymagania:

• Doświadczenie w telekomunikacji lub centrach kontaktowych
• Doświadczenie i znajomość zagadnień związanych z VoIP
• Doświadczenie w pracy na 1. lub 2. linii wsparcia oraz w kontakcie z klientem biznesowym
• Doświadczenie w pracy z systemem operacyjnym Linux
• Znajomość protokołów sieciowych
• Język polski (ojczysty) i język angielski
• Doświadczenie w lekkim programowaniu lub skryptowaniu (PHP, Bash, Shell, Python lub C/C++/C#
• Znajomość relacyjnych baz danych

Dodatkowe atuty:

• Prawo jazdy kat.B

Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje.

TeamQuest został wpisany do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 11118.